Oprogramowanie DCIM do zarządzania centrum przetwarzania danych

W swoim ostatnim raporcie Magic Quadrant dotyczącym DCIM, eksperci branżowi z firmy Gartner definiują DCIM jako „narzędzia które monitorują, mierzą, zarządzają i/lub kontrolują wykorzystanie centrum przetwarzania danych i zużycie energii przez wszystkie urządzenia związane z IT (takie jak serwery, pamięci masowe i przełączniki sieciowe) oraz elementy infrastruktury obiektu (takie jak jednostki dystrybucji zasilania (PDU) i klimatyzatory pomieszczeń komputerowych (CRAC))”. Raport wyjaśnia, że DCIM obejmuje przede wszystkim „sprzęt, który zapewnia zasilanie, chłodzenie i fizyczne bezpieczeństwo niezbędne do utrzymania systemów IT w stanie gotowości do pracy”.

Oprogramowanie DCIM wykracza poza podstawowe monitorowanie urządzeń, umożliwiając operatorom centrów danych zrozumienie, co dzieje się w ich środowiskach, w tym statusu urządzeń zasilających i chłodzących. Chodzi o to, aby pomóc menedżerom w zapobieganiu problemom oraz w planowaniu przyszłych wymagań i optymalnego rozmieszczenia sprzętu.

Jak szczegółowo opisał to w swoim wpisie na blogu nasz kolega Kevin Brown, klienci stanęli przed pewnymi wyzwaniami związanymi z tradycyjnymi narzędziami DCIM, w tym długim czasem wdrożenia i wysokim stopniem złożoności w zakresie użytkowania i utrzymania, włączając w to aktualizacje oprogramowania.

Oprogramowanie do zarządzania centrum danych generalnie dzieli się na dwie główne kategorie: monitorowanie/automatyzacja oraz planowanie/wdrażanie.  Pierwsza kategoria dotyczy monitorowania i automatyzacji zasilania pomieszczeń i obiektów IT, kontroli środowiska i bezpieczeństwa. Pomaga on zapewnić, że centrum danych działa zgodnie z projektem i zapewnia konfigurowalne przez użytkownika progi dla alarmów dotyczących urządzeń fizycznych, w tym ciepła, wentylacji i klimatyzacji. Ponadto raportuje zużycie energii w czasie rzeczywistym, średnim i szczytowym oraz mierzy efektywność wykorzystania energii (PUE).  Oprogramowanie do planowania i wdrażania koncentruje się na pomocy menedżerom IT w ułatwianiu zmian w centrach danych, wdrażaniu nowego sprzętu w celu uzyskania najwyższej wydajności oraz śledzeniu zasobów. Obsługuje scenariusze możliwych zdarzeń (what-if), aby pomóc w planowaniu i zmniejszyć całkowity koszt użytkowania.

Zarządzanie infrastrukturą centrum przetwarzania danych ułatwia rozwiązanie czterech kluczowych kwestii: 

• Zapobiegania przestojom.
• Brak zdalnego monitorowania i zarządzania.
• Zarządzanie sprzętem od wielu dostawców.
• Obsługi dużej liczby obiektów z ograniczonym personelem IT lub bez takiego personelu.

Nie ma jednego rozwiązania chroniącego infrastrukturę IT przed zagrożeniami bezpieczeństwa. Dlatego też należy przyjąć wielopoziomowe podejście.

Bezpieczeństwo fizyczne stanowi pierwszy element ochrony. Posiadane zasoby mogą być rozproszone, dlatego aby nie dopuścić do utraty danych i zapobiec przestojom, konieczne jest posiadanie nad nimi stałego nadzoru. Wyposażenie w wysokiej jakości, zintegrowane systemy nadzoru wideo umożliwia zdalne monitorowanie w czasie rzeczywistym, dzięki czemu można obserwować nietypową aktywność, a kontrola dostępu do szaf za pomocą identyfikatorów pomaga ograniczyć nieautoryzowany dostęp. Nie można także ignorować zagrożeń związanych z czynnikami środowiskowymi, takimi jak temperatura, wilgotność, dym i woda, które stanowią istotne zagrożenie dla infrastruktury IT firmy.

Kolejnym elementem jest struktura logiczna. Rozwiązania DCIM, takie jak bezpieczne, oparte na chmurze, kompleksowe oprogramowanie monitorujące, centralizują zarządzanie urządzeniami rozmieszczonymi w różnych lokalizacjach, umożliwiając stały nadzór lokalnej infrastruktury w celu zapobiegania awariom i szybkiego rozwiązywania problemów.

Aby uniknąć przestojów i zakłóceń, należy wziąć pod uwagę zarówno cyberbezpieczeństwo, jak i bezpieczeństwo fizyczne jako równoważne czynniki.

Ponieważ centra przetwarzania danych stają się coraz bardziej ustandaryzowane i modułowe, konieczność instalowania pakietu rozwiązań DCIM będzie coraz mniejsza, ponieważ niektóre funkcje zostaną zaimplementowane jako oprogramowanie układowe w ramach modułów centrum przetwarzania danych, a inne funkcje DCIM, takie jak analityka, staną się dostępne za pośrednictwem usług w chmurze. Ważne jest, aby już teraz dostrzec ten trend i zadbać o to, by wdrażane obecnie rozwiązania były bezproblemowo przenoszone do centrów przetwarzania danych nowej generacji, bez konieczności radykalnej zmiany praktyk i procesów operacyjnych w tych centrach. Chociaż dokładne metody i standardy stosowane w centrach przetwarzania danych w nadchodzących latach nie zostały jeszcze określone, możliwe jest przedstawienie szeregu najważniejszych cech, które muszą posiadać obecnie stosowane narzędzia, aby były odpowiednie na przyszłość i skuteczne już dziś:

• Skalowalny, modułowy, elastyczny system.
• Otwarta architektura komunikacyjna.
• Znormalizowana, wstępnie zaprojektowana konstrukcja.
• Struktura zapewniająca aktywne wsparcie ze strony dostawcy.

Wybór narzędzi o tych cechach gwarantuje, że procesy biznesowe, dane i metody będą zgodne z przewidywaną ewolucją DCIM.

Rozwiązania DCIM są często poszukiwane przez zarządzających centrami przetwarzania danych w celu usunięcia luk w procesach operacyjnych, takich jak:

• Zarządzanie zapasami/zasobami.
• Konfiguracja systemu.
• Integracja alarmów.
• Raportowanie na potrzeby kierownictwa lub innych interesariuszy.

Wybór narzędzi o tych cechach gwarantuje, że procesy biznesowe, dane i metody będą zgodne z przewidywaną ewolucją DCIM.

Funkcje, narzędzia i wyniki związane z rozwiązaniami DCIM obejmują zarówno obiekty, jak i infrastrukturę IT — dwa obszary, które tradycyjnie są od siebie oddzielone. Osoby zarządzające mogą stanowić kolejny „silos” w strukturze firmy i powinny dążyć do uzyskania wsparcia od pracowników, którzy będą musieli wdrożyć i obsługiwać system DCIM. Wszystkie zainteresowane strony powinny być zaangażowane we wstępną fazę oceny, aby upewnić się, że oczekiwania i potrzeby każdej z nich zostały spełnione.

1. Zaangażowanie działu IT, obsługi technicznej i kierownictwa na początkowym etapie oceny.
2. Uzyskanie „akceptacji” każdej ze stron odnośnie potrzeby wdrożenia rozwiązania DCIM.
3. Uzgodnienie wymagań i celów DCIM.
4. Współpraca z dostawcą w celu poznania konkretnych wymagań niezbędnych do osiągnięcia celów.
5. Uzyskanie od kierownictwa zobowiązania do zapewnienia niezbędnych zasobów.
6. Wskazanie konkretnych właścicieli procesów i procedur.
7. Skorzystanie z usług dostawcy w celu zdobycia wymaganej wiedzy na temat obsługi i konserwacji systemu.

Wydajność rozwiązania DCIM zależy od zaangażowania pracowników obiektów, działu IT i kierownictwa na etapie oceny potrzeb, celów i planów wdrożenia, a także określenia zakresu odpowiedzialności za wszystkie procesy.